Términos y condiciones generales de Numsify

1. Servicio prestado

Descripción de los servicios: Numsify es una plataforma digital de comunicación y conectividad que permite a los clientes acceder a servicios globales de números móviles y virtuales proporcionados por operadores de telecomunicaciones internacionales, sin necesidad de una tarjeta SIM física.

Numsify actúa como revendedor e intermediario tecnológico y ofrece una amplia gama de servicios para muchos países, entre ellos:

• Números de teléfono virtuales (números eSIM): Cada número o grupo de números cuenta con características y ventajas específicas, que se muestran claramente en la App antes de la compra. Los usuarios pueden revisar los detalles antes de confirmar cualquier pago.
• Números para redes sociales: Números optimizados para su uso en redes sociales, clasificados según rendimiento y compatibilidad.
• Planes de datos móviles: Para usuarios con dispositivos compatibles con eSIM (SIM integrada).
• Minutos de llamada y servicios SMS: Incluidas funciones de llamadas y mensajería locales e internacionales.
• Perfiles eSIM completos: Que incluyen planes de datos, números de teléfono y minutos de voz.

Disponibilidad geográfica: Los servicios de Numsify están disponibles a nivel mundial, sujetos a las leyes locales, la normativa de telecomunicaciones y las restricciones regionales.

Limitaciones del servicio: Todos los productos y servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantía de ningún tipo. Numsify no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores y no se responsabiliza de las limitaciones inherentes a redes de terceros o sistemas externos.

2. Registro de la cuenta

Requisitos del usuario: Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de Numsify. Durante el registro, es posible que debas proporcionar:

• Un número de móvil válido
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico

Información de la cuenta: Te comprometes a proporcionar información exacta y completa durante el registro y a mantener tus datos actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada en tu cuenta.

Seguridad de la cuenta: Debes notificar a Numsify de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de brecha de seguridad. Numsify no será responsable de las pérdidas derivadas de no proteger tu cuenta.

3. Protección de datos

Política de privacidad: Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer cómo recopilamos, tratamos y almacenamos la información personal.

Derechos del usuario: Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales escribiéndonos a [email protected].

4. Uso de la App

Uso permitido: Te comprometes a usar la App solo con fines lícitos y conforme a la normativa aplicable. No debes realizar actividades fraudulentas, maliciosas o abusivas.

Uso aceptable: Te comprometes a no:

• Transmitir spam ni contenido obsceno o ilícito.
• Usar sistemas automatizados (bots, scripts, etc.) para sobrecargar o interrumpir el servicio.
• Realizar telemarketing, mensajería masiva o llamadas de gran volumen incompatibles con un uso individual normal.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas de Numsify.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso.

5. Activación del servicio y compatibilidad de dispositivos

Activación:

• Números de teléfono: Se activan automáticamente con la compra. Algunos números pueden requerir verificación de identidad según las leyes locales.
• Datos móviles/eSIM: Numsify proporciona un código QR para instalar el perfil. La activación de datos se produce al conectarse a la red.

Compatibilidad de dispositivos: Eres responsable de comprobar que tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM. Numsify no se responsabiliza de las compras realizadas para dispositivos no compatibles ni de la eliminación accidental de perfiles eSIM instalados.

Una vez activados, los perfiles eSIM eliminados no pueden volver a emitirse ni reembolsarse.

6. Compras y facturación

Precios: Todos los precios se muestran en la App o en numsify.com y pueden cambiar sin previo aviso. Pueden añadirse impuestos o tasas en el pago cuando lo exija la ley.

Pago: Te comprometes a pagar todas las tarifas asociadas a tus compras. Los pagos pueden procesarse mediante compras dentro de la app, tarjetas de crédito o débito, PayPal u otros métodos de pago admitidos.

Moneda: Todas las transacciones se procesan en USD ($), salvo que se indique lo contrario.

Las recargas abonadas correctamente no son reembolsables según nuestra política habitual, aunque el saldo no se use. Si un número de un solo uso no recibe un código SMS, devolvemos el importe del pedido al saldo de Numsify. Los alquileres de larga duración activados no son reembolsables según nuestra política habitual.

Se mantienen los derechos legales de desistimiento y los remedios legales. El abono al saldo no sustituye un reembolso monetario exigido por ley. La prestación inmediata solo afecta al desistimiento cuando se cumplen los requisitos legales. Para desistir o informar de una recarga no abonada o un alquiler no activado, envía tu referencia a [email protected].

Revisa todos los detalles antes de confirmar tu pedido.

7. Propiedad y derechos de uso

• Con la compra obtienes el derecho a usar el servicio seleccionado; la propiedad de los números de telecomunicaciones o de los activos de red sigue perteneciendo a los respectivos operadores de telecomunicaciones.
• Los servicios de suscripción permanecen activos durante el periodo adquirido (1, 3, 6 o 12 meses). El alquiler se renueva por el mismo plazo con el saldo de alquiler y solo en la plataforma donde se compró: lo comprado en la web se renueva en la web, en App Store en App Store y en Play Store en Play Store.
• Los servicios consumibles, como los créditos de llamada, deben usarse en el plazo de un año desde su activación.
• Los números caducados o no renovados pueden reasignarse a otros usuarios. Numsify no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de acceso a cuentas (redes sociales, mensajería, etc.) vinculadas a números caducados.

8. Exención y limitación de responsabilidad

Exención de responsabilidad: Numsify presta todos los servicios “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

Limitación de responsabilidad: En la medida en que lo permita la ley, Codela LTD y sus filiales no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de tu uso de Numsify.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Numsify no superará la mayor de las siguientes cantidades:

• $150, o
• El importe que hayas pagado a Numsify por el servicio afectado en los 12 meses anteriores al hecho.

Esta limitación no se aplica en casos de fraude, negligencia grave u otras responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

9. Servicios de terceros

Numsify puede integrar servicios de proveedores externos. No controlamos ni somos responsables de sus términos, políticas de privacidad o calidad del servicio.

El uso de dichos servicios de terceros es bajo tu propia responsabilidad, y Numsify declina toda responsabilidad relacionada.

10. Modificaciones de los Términos

Numsify se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor de inmediato al publicarse los Términos actualizados en numsify.com o en la App.

Informaremos a los usuarios de cualquier actualización importante por los medios adecuados. El uso continuado de la App implica la aceptación de los Términos revisados.

11. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, contáctanos en:

• [email protected]
• www.numsify.com
• Codela LTD, Reino Unido