Hacer llamadas con un número virtual: cómo funcionan las llamadas desde un número de EE. UU.
Una llamada desde un número que la otra persona reconoce se contesta; una llamada desde un número internacional desconocido muchas veces no. Cuando hace llamadas con un número virtual, la persona a la que llama ve ese número alquilado, idealmente uno local para ella, mientras su número personal queda oculto y la llamada viaja por Wi-Fi o datos móviles.
Esta guía explica cómo funcionan las llamadas por internet con un número virtual, qué necesita, cómo lograr un audio claro, a quién le conviene, cómo se relacionan las llamadas con su saldo y qué revisar cuando una llamada no conecta. Las llamadas por internet están disponibles en números alquilados compatibles, según el número, el país, el proveedor y el destino.
Hacer llamadas con apps de números virtuales: cómo funciona
Figura 1. Su voz viaja como datos hasta que el proveedor pasa la llamada a la red telefónica. Esquema ilustrativo, no es una captura del producto.
Cuando llama desde la app, su voz viaja como datos hasta el proveedor, que conecta la llamada con la red telefónica normal. La persona a la que llama ve el número alquilado. Las llamadas entrantes funcionan al revés: alguien marca su número alquilado y suena la app.
Qué necesita
- Una conexión a internet, por Wi-Fi o datos móviles.
- La app de Numsify con permiso de micrófono y permiso de notificaciones para ver las llamadas entrantes.
- Un número alquilado cuyos detalles indiquen que admite llamadas.
Hacer su primera llamada
- Abra el número alquilado en la app.
- Vaya al teclado e ingrese el número con su código de país.
- Toque llamar y espere la conexión.
- Compruebe que la otra persona lo escucha con claridad y, si no, pase a una conexión mejor.
Recibir llamadas
Mantenga activadas las notificaciones y permita que la app funcione en segundo plano. Si pierde una llamada, devuélvala desde el mismo número para que la persona lo reconozca.
Lograr una buena calidad de llamada
Figura 2. La mayoría de las llamadas entrecortadas se deben a la conexión, no al número. Esquema ilustrativo.
- Use una conexión estable. Lo mejor es un Wi-Fi potente; los datos móviles funcionan si la señal es buena.
- Evite redes saturadas. El Wi-Fi de hoteles y cafeterías que comparten muchas personas puede entrecortar el audio.
- Use auriculares en lugares ruidosos para que la otra persona lo escuche a usted y no el ambiente.
- Cierre apps pesadas, como el streaming de video, durante la llamada.
Quién usa llamadas con números virtuales
Empresas y freelancers
Llamar a clientes desde un número de negocio mantiene privado su número personal y les da a los clientes un solo número para devolver la llamada.
Personas en el extranjero
Llamar a casa desde un número local de su país resulta familiar para la persona a la que llama y usa su conexión a internet en lugar del roaming.
Recién llegados y quienes buscan vivienda
Un número local le permite llamar a arrendadores y empleadores en el nuevo país antes de tener una SIM local.
Las llamadas y su saldo
Las llamadas y los mensajes usan crédito de comunicación, que es independiente del plan que mantiene el número alquilado. Añada saldo en la página de recarga cuando necesite más, con los métodos de pago que se muestran allí.
Para qué no sirven las llamadas con un número virtual
No dependa del número alquilado para llamadas de emergencia; use su línea móvil habitual. Algunos números y destinos no admiten llamadas en absoluto, por eso es importante revisar primero los detalles del número.
Llamar entre zonas horarias
Las llamadas por internet funcionan igual desde cualquier país, pero la persona a la que llama vive en su propia zona horaria. Revise la hora local antes de llamar y, para una primera llamada, envíe desde el mismo número un mensaje breve diciendo quién es y cuándo llamará. Es mucho más probable que la gente conteste un número que esperaba.
Si pierde una llamada
Si no puede contestar, un mensaje rápido desde el mismo número avisa que devolverá la llamada: "Disculpe, no pude atender su llamada; lo llamo después de las 3 p. m." Clientes y arrendadores ven que usted está disponible y la conversación se mantiene en un solo número.
Solucionar una llamada que no conecta
Figura 3. Descarte las causas sencillas antes de reportar una ruta que falla. Esquema ilustrativo.
- Compruebe que el número al que llama incluye su código de país.
- Cambie entre Wi-Fi y datos móviles para descartar una red bloqueada.
- Confirme en la configuración del teléfono que la app tiene permiso de micrófono.
- Pruebe otro destino para ver si el problema es la ruta y no su configuración.
- Si las llamadas siguen fallando, contáctenos con la hora y el número al que llamó.
Elegir un número para llamadas en Numsify
No todos los números admiten llamadas, así que empiece por los detalles del número y confirme que las llamadas figuran para los destinos que necesita. Las funciones varían según el número, el país y el proveedor. Puede explorar y alquilar en numsify.com o en la app para iPhone y Android, con planes de 1, 3, 6 o 12 meses.
El plan mantiene el número alquilado; las llamadas usan crédito de comunicación de su saldo, que usted añade en la página de recarga. Algunos números pueden requerir verificación de identidad según las normas locales.
Funciones
| Función | Situación en Numsify |
|---|---|
| Alquiler de números en el sitio web y en la app (iPhone y Android) | Disponible |
| Recibir SMS en un número alquilado | Disponible |
| Enviar SMS | Las funciones que admite cada número, como recibir o enviar SMS, se muestran antes de comprar. |
| Llamadas de voz por internet, salientes y entrantes | Disponibles en los números alquilados que correspondan; dependen del número, el país, el proveedor y el destino |
| Página de detalles del número antes de alquilar | Disponible; muestra lo que admite ese número, que cambia según el número, el país y el proveedor |
Las llamadas de voz necesitan una conexión a internet y los permisos correspondientes en su dispositivo.
Planes
| Plan | Cuándo conviene | Precio |
|---|---|---|
| 12 meses | Las llamadas desde el número forman parte de su rutina laboral o familiar todo el año | Precios actuales: sitio · App Store · Precios actuales: Sitio de Numsify · Google Play · App Store |
| 6 meses | Clientes, arrendadores o familiares lo llaman a ese número con regularidad | Precios actuales: sitio · App Store · Precios actuales: Sitio de Numsify · Google Play · App Store |
| 3 meses | Está probando las llamadas por internet durante una temporada o un proyecto | Precios actuales: sitio · App Store · Precios actuales: Sitio de Numsify · Google Play · App Store |
| 1 mes | Un viaje corto o una racha de llamadas, como durante la búsqueda de vivienda | Precios actuales: sitio · App Store · Precios actuales: Sitio de Numsify · Google Play · App Store |
El alquiler se renueva por el mismo plazo de plan que eligió mientras su saldo de alquiler cubra la renovación, salvo que lo cancele. Las renovaciones y cancelaciones se gestionan en la plataforma donde compró el plan: el sitio web, el App Store o Google Play. Si cancela, pase antes las cuentas importantes a otro número, porque un número que ya no se alquila puede asignarse a otra persona.
Para quién encaja
Llamar a casa desde el extranjero
Llame a bancos y familiares desde un número local por Wi-Fi.
Pequeñas empresas
Llame a sus clientes desde el número del negocio, no desde el suyo.
Trabajadores remotos
Intégrese a un equipo en otro país con un número local.
Preguntas frecuentes
¿La persona a la que llamo puede ver mi número personal?
No. Las llamadas desde la app de Numsify muestran el número alquilado. Su número personal solo se muestra si llama desde el marcador normal de su teléfono.
¿Necesito una tarjeta SIM en el teléfono para llamar?
La app necesita una conexión a internet, que puede ser solo Wi-Fi. Su SIM no se usa para las llamadas desde la app.
¿Puedo llamar a números de llamada gratuita (800)?
No siempre. La compatibilidad con números de llamada gratuita depende del número alquilado y de la ruta, así que haga una breve llamada de prueba a la línea de llamada gratuita que necesita antes de contar con ella.
Haga su primera llamada desde un número alquilado
Elija un número cuyos detalles incluyan llamadas a los destinos que necesita, pruebe una llamada corta con la conexión que usará normalmente y conserve su línea móvil habitual para emergencias. Empiece en numsify.com o en la app, y contáctenos con la hora y el número si una llamada falla.