Fazer ligações com número virtual: como funcionam as chamadas de um número americano
Uma ligação de um número que a outra pessoa reconhece é atendida; uma ligação de um número internacional desconhecido muitas vezes não. Quando você faz ligações com um número virtual, quem recebe a chamada vê esse número alugado, de preferência um número local para ela, enquanto o seu número pessoal fica oculto e a ligação em si passa pelo Wi-Fi ou pelos dados móveis.
Este guia explica como funcionam as ligações pela internet em um número virtual, do que você precisa, como ter um áudio limpo, para quem isso serve, como as ligações se relacionam com o seu saldo e o que conferir quando uma ligação não completa. As ligações pela internet estão disponíveis em números alugados compatíveis, conforme o número, o país, o provedor e o destino.
Fazer ligações com apps de número virtual: como funciona
Figura 1. A sua voz viaja como dados até o provedor passar a ligação para a rede telefônica. Esquema ilustrativo, não é captura de tela do produto.
Quando você liga pelo app, a sua voz vai como dados até o provedor, que conecta a ligação à rede telefônica normal. A pessoa para quem você liga vê o número alugado. As ligações recebidas fazem o caminho inverso: alguém disca para o seu número alugado e o app toca.
Do que você precisa
- Uma conexão com a internet, por Wi-Fi ou dados móveis.
- O app da Numsify com permissão de microfone e permissão de notificações para ver as ligações recebidas.
- Um número alugado cujos detalhes mostrem que ligações são compatíveis.
Fazer a sua primeira ligação
- Abra o número alugado no app.
- Vá até o teclado e digite o número com o código do país.
- Toque em ligar e aguarde a conexão.
- Confira se a outra pessoa ouve você com clareza e, se não ouvir, mude para uma conexão melhor.
Receber ligações
Mantenha as notificações ativadas e permita que o app funcione em segundo plano. Se perder uma ligação, retorne pelo mesmo número para que a pessoa o reconheça.
Ter uma boa qualidade de ligação
Figura 2. A maioria das ligações picotadas vem da conexão, e não do número. Esquema ilustrativo.
- Use uma conexão estável. Um Wi-Fi forte é o ideal; dados móveis funcionam se o sinal for bom.
- Evite redes cheias. O Wi-Fi de hotéis e cafés compartilhado por muita gente pode picotar o áudio.
- Use fones de ouvido em lugares barulhentos para que a outra pessoa ouça você, e não o ambiente.
- Feche apps pesados, como streaming de vídeo, durante a ligação.
Quem usa ligações com número virtual
Empresas e freelancers
Ligar para clientes de um número comercial mantém o seu número pessoal privado e dá aos clientes um único número para retornar.
Quem está no exterior
Ligar para casa de um número local do seu país é familiar para quem atende e usa a sua conexão com a internet em vez do roaming.
Recém-chegados e quem procura moradia
Um número local permite ligar para proprietários e empregadores no novo país antes de ter um chip local.
As ligações e o seu saldo
Ligações e mensagens usam crédito de comunicação, que é separado do plano que mantém o número alugado. Adicione saldo na página de recarga quando precisar de mais, com os meios de pagamento mostrados lá.
Para que as ligações com número virtual não servem
Não dependa do número alugado para ligações de emergência; use a sua linha móvel normal. Alguns números e destinos não aceitam ligações de jeito nenhum, e é por isso que conferir antes os detalhes do número é importante.
Ligar entre fusos horários
As ligações pela internet funcionam do mesmo jeito em qualquer país, mas a pessoa para quem você liga vive no próprio fuso horário. Confira o horário local antes de ligar e, na primeira ligação, mande antes uma mensagem curta do mesmo número dizendo quem você é e quando vai ligar. As pessoas têm muito mais chance de atender um número que estavam esperando.
Se você perder uma ligação
Se não puder atender, uma mensagem rápida do mesmo número avisa que você vai retornar: "Desculpe, perdi a sua ligação, retorno depois das 15h." Clientes e proprietários veem que você está acessível, e a conversa fica em um só número.
Resolver uma ligação que não completa
Figura 3. Descarte as causas simples antes de relatar uma rota com falha. Esquema ilustrativo.
- Confira se o número para o qual você está ligando inclui o código do país.
- Alterne entre Wi-Fi e dados móveis para descartar uma rede bloqueada.
- Confirme nas configurações do celular que o app tem permissão de microfone.
- Tente outro destino para ver se o problema é a rota, e não a sua configuração.
- Se as ligações continuarem falhando, fale conosco com o horário e o número para o qual você ligou.
Escolher um número para ligações na Numsify
Nem todo número aceita ligações, então comece pelos detalhes do número e confirme que as ligações aparecem para os destinos de que você precisa. Os recursos variam conforme o número, o país e o provedor. Você pode navegar e alugar em numsify.com ou no app para iPhone e Android, em planos de 1, 3, 6 ou 12 meses.
O plano mantém o número alugado; as ligações usam crédito de comunicação do seu saldo, que você adiciona na página de recarga. Alguns números podem exigir verificação de identidade conforme as regras locais.
Recursos
| Recurso | Situação na Numsify |
|---|---|
| Aluguel de número no site e no app (iPhone e Android) | Disponível |
| Receber SMS em um número alugado | Disponível |
| Enviar SMS | Os recursos aceitos por cada número, como receber ou enviar SMS, aparecem antes da compra. |
| Chamadas de voz pela internet, de saída e de entrada | Disponíveis em números alugados elegíveis; dependem do número, do país, do provedor e do destino |
| Página de detalhes do número antes do aluguel | Disponível; mostra o que aquele número aceita, o que muda conforme número, país e provedor |
Chamadas de voz exigem conexão com a internet e as permissões correspondentes no seu aparelho.
Planos
| Plano | Quando faz sentido | Preço |
|---|---|---|
| 12 meses | As ligações pelo número fazem parte da sua rotina de trabalho ou de família o ano todo | Preços atuais: site · App Store · Preços atuais: Site da Numsify · Google Play · App Store |
| 6 meses | Clientes, proprietários ou a família ligam para você nele com frequência | Preços atuais: site · App Store · Preços atuais: Site da Numsify · Google Play · App Store |
| 3 meses | Você está testando ligações pela internet por uma temporada ou um projeto | Preços atuais: site · App Store · Preços atuais: Site da Numsify · Google Play · App Store |
| 1 mês | Uma viagem curta ou uma fase de muitas ligações, como a procura de um imóvel | Preços atuais: site · App Store · Preços atuais: Site da Numsify · Google Play · App Store |
O aluguel se renova pelo mesmo prazo de plano que você escolheu enquanto o seu saldo de aluguel cobrir a renovação, a menos que você cancele. Renovações e cancelamentos são gerenciados na plataforma onde você comprou o plano: o site, a App Store ou o Google Play. Se cancelar, passe as contas importantes para outro número antes, porque um número que deixou de ser alugado pode ir para outra pessoa.
Para quem serve
Ligar para casa estando no exterior
Ligue para bancos e para a família de um número local pelo Wi-Fi.
Pequenas empresas
Ligue para clientes do número da empresa, e não do seu.
Profissionais remotos
Faça parte de uma equipe em outro país com um número local.
Perguntas frequentes
A pessoa para quem eu ligo pode ver o meu número pessoal?
Não. As ligações feitas pelo app da Numsify mostram o número alugado. O seu número pessoal só aparece se você ligar pelo discador normal do celular.
Preciso de um chip no celular para ligar?
O app precisa de uma conexão com a internet, que pode ser só o Wi-Fi. O seu chip não é usado nas ligações pelo app.
Posso ligar para números de discagem gratuita (toll-free)?
Nem sempre. A compatibilidade com números de discagem gratuita depende do número alugado e da rota, então faça uma ligação curta de teste para a linha gratuita de que você precisa antes de contar com ela.
Faça a sua primeira ligação de um número alugado
Escolha um número cujos detalhes mostrem ligações para os destinos de que você precisa, teste uma ligação curta na conexão que você costuma usar e mantenha a sua linha móvel normal para emergências. Comece em numsify.com ou no app, e fale conosco com o horário e o número se uma ligação falhar.