Nomor virtual WhatsApp Business: penyiapan dan praktik yang baik
Nomor virtual WhatsApp Business memungkinkan Anda menjalankan obrolan pelanggan pada nomor khusus, bukan nomor pribadi, sehingga bisnis tetap memegang nomor itu meski staf atau ponsel berganti. Hal terpenting adalah menyewa nomor yang Anda simpan, karena WhatsApp dapat memintanya untuk kode lagi. Dengan Numsify Anda menyewa nomor di situs atau di aplikasi, di iPhone atau Android.
Cara mendapatkannya:
- Buka numsify.com di peramban, atau pasang aplikasi Numsify dari App Store atau Google Play.
- Buat akun atau masuk.
- Tambah saldo di halaman isi saldo dengan metode pembayaran yang tertera.
- Pilih negara tempat pelanggan Anda berada dan buka detail nomor yang tersedia.
- Pilih paket 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan, sewa nomornya, lalu gunakan.
Numsify tidak berafiliasi dengan WhatsApp dan tidak didukung oleh WhatsApp.
Cara mendapatkannya
Di situs
Buka numsify.com, masuk atau buat akun, lalu pilih sewa nomor. Pilih negara tempat pelanggan Anda berada, lihat nomor yang tersedia, dan buka salah satunya untuk melihat detailnya. Pilih lama paket, konfirmasi pembelian dari saldo. Setelah sewa terkonfirmasi, nomor masuk ke akun.
Di aplikasi
Aplikasi Numsify ada di iPhone dan Android, juga di situs. Pasang dari App Store atau Google Play, masuk, pilih negara pelanggan, lalu pilih nomor.
Pembayaran
Tambah saldo di halaman isi saldo dengan metode pembayaran yang tertera.
Sebelum menyewa
Buka detail nomor sebelum membayar. Detail menunjukkan apa yang didukung nomor itu, dan kemampuan berbeda menurut nomor, negara, dan penyedia. Ini penting khususnya untuk WhatsApp: sebagian nomor sewa lokal mungkin tidak mendukung verifikasi media sosial, jadi pastikan nomor itu cocok untuk WhatsApp sebelum menyewa. Sebagian nomor dapat meminta verifikasi identitas menurut aturan setempat.
Mengapa nomor virtual WhatsApp Business
Obrolan bisnis dan pribadi tetap terpisah
Pelanggan mengirim pesan ke nomor bisnis; teman mengirim ke nomor pribadi Anda. Anda dapat membisukan bisnis pada malam hari dan menyerahkannya tanpa memberikan akun pribadi kepada siapa pun.
Nomor yang cocok bagi pelanggan
Nomor lokal di negara pelanggan terasa akrab dan mengurangi keraguan orang yang tidak terbiasa dengan nomor internasional.
Jangka panjang yang paling penting
WhatsApp Business dapat meminta kode ke nomor itu saat Anda memasang ulang, mengganti ponsel, atau memindahkan akun ke perangkat baru. Nomor sewaan terus menerima kode itu. Nomor kode sekali pakai tidak, dan kehilangan akun bisnis berarti kehilangan setiap obrolan pelanggan di dalamnya.
Mendaftarkan nomor
Sebelum mulai
Pasang WhatsApp Business, putuskan di negara mana nomor seharusnya berada, dan periksa detail nomor sebelum menyewa.
Langkah demi langkah
- Sewa nomor selama bisnis akan memakainya.
- Buka WhatsApp Business dan masukkan negara serta nomor.
- Minta kode SMS dan masukkan saat kode muncul di Numsify.
- Isi profil bisnis.
- Nyalakan verifikasi dua langkah dengan PIN dan email.
Jika kode tidak datang
Tunggu penghitung waktu selesai sebelum meminta lagi, periksa negara dan nomor, dan biarkan aplikasi Numsify terbuka. Jika WhatsApp menolak nomor itu, hubungi kami sebelum menyewa yang lain.
Pribadi dan bisnis di satu ponsel
WhatsApp dan WhatsApp Business adalah aplikasi terpisah, jadi satu ponsel dapat menjalankan akun pribadi dan akun bisnis berdampingan, masing-masing pada nomornya sendiri.
Menyiapkan profil bisnis
- Nama: pakai nama yang dikenal pelanggan, dan jaga agar konsisten dengan situs serta daftar Anda.
- Deskripsi dan jam: sebutkan apa yang Anda kerjakan dan kapan Anda membalas.
- Alamat atau wilayah layanan: membantu pelanggan mengetahui apakah Anda melayani mereka.
- Foto profil: logo Anda, tetap jelas pada ukuran kecil.
- Sapaan dan pesan saat tidak ada: sapaan singkat dan balasan di luar jam yang menyebut kapan Anda akan menjawab.
- Katalog: daftar produk atau layanan utama agar pelanggan dapat melihat sebelum bertanya.
Mengirim pesan ke pelanggan dengan baik
Hanya kirim pesan kepada orang yang menghubungi Anda atau setuju mendengar dari Anda, dan berhenti begitu seseorang meminta. Ikuti kebijakan Business WhatsApp untuk apa pun di luar balasan.
- Balas dalam satu hari kerja.
- Pakai balasan cepat untuk pertanyaan yang sering muncul.
- Pakai label untuk melacak pesanan baru, tertunda, dan selesai.
Merencanakan perubahan
Staf pergi, ponsel rusak, dan bisnis tumbuh. Rencanakan sekarang:
- Simpan nomor pada paket yang akan Anda perpanjang, dan pindahkan akun ke nomor lain sebelum Anda membatalkan.
- Simpan PIN dan email verifikasi dua langkah di catatan bisnis bersama, bukan di kepala satu orang.
- Saat orang lain mengambil alih akun, daftarkan di ponsel mereka dengan kode baru ke nomor sewaan, lalu perbarui PIN.
Perangkat tertaut
WhatsApp Business dapat berjalan di perangkat tambahan, seperti komputer di meja toko, lewat fitur perangkat tertaut. Itu memungkinkan lebih dari satu orang membaca dan membalas tanpa membutuhkan ponsel yang menyimpan akun.
Fitur
| Fitur | Status di Numsify |
|---|---|
| Sewa nomor di situs dan di aplikasi (iPhone dan Android) | Tersedia |
| Menerima SMS di nomor sewaan | Tersedia |
| Mengirim SMS | Fitur yang didukung, seperti menerima atau mengirim SMS, ditampilkan sebelum Anda membeli |
| Panggilan suara internet, keluar dan masuk | Tersedia pada nomor sewaan yang memenuhi syarat; bergantung pada nomor, negara, penyedia, dan tujuan |
| Halaman detail nomor sebelum menyewa | Tersedia; menunjukkan apa yang didukung nomor itu, dan ini berbeda menurut nomor, negara, dan penyedia |
Panggilan suara membutuhkan koneksi internet dan izin yang sesuai di perangkat.
Paket
| Paket | Cocok ketika | Harga |
|---|---|---|
| 6 bulan | Nomor ada di situs, kemasan, atau daftar Anda | Harga terkini: situs · App Store · Harga terkini: Situs Numsify · Google Play · App Store |
| 3 bulan | Anda mencoba WhatsApp Business di pasar baru | Harga terkini: situs · App Store · Harga terkini: Situs Numsify · Google Play · App Store |
| 1 bulan | Anda butuh nomor untuk kampanye singkat | Harga terkini: situs · App Store · Harga terkini: Situs Numsify · Google Play · App Store |
Langganan diperpanjang otomatis untuk jangka waktu yang sama kecuali Anda membatalkannya. Jika membatalkan, pindahkan akun penting ke nomor lain lebih dulu. Nomor yang tidak lagi disewa dapat diberikan kepada orang lain.
Cocok untuk
Toko kecil dan usaha jasa
Satu nomor WhatsApp Business untuk pesanan, pemesanan, dan pertanyaan.
Bisnis yang menjual ke luar negeri
Nomor lokal di negara tempat pelanggan Anda berada.
Tim yang berbagi obrolan pelanggan
Nomor bisnis yang bukan ponsel pribadi siapa pun.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya memindahkan akun WhatsApp Business yang sudah ada ke nomor virtual?
Ya. Pakai opsi ganti nomor di pengaturan WhatsApp Business untuk memindahkan akun beserta obrolannya ke nomor sewaan. Akun tetap menyimpan obrolan dan profil bisnis, sehingga pelanggan dapat melanjutkan percakapan yang sama.
Bisakah pelanggan menelepon bisnis di WhatsApp?
Ya. Panggilan WhatsApp berjalan lewat internet di dalam WhatsApp, terpisah dari fitur panggilan milik nomor itu sendiri.
Bagaimana pelanggan menemukan nomor WhatsApp Business saya?
Cantumkan di situs, daftar, faktur, dan etalase. WhatsApp Business juga memberi tautan pendek dan kode QR untuk dibagikan, sehingga pelanggan dapat memulai obrolan dengan satu ketukan tanpa menyimpan nomor lebih dulu.
Sewa nomor untuk WhatsApp Business
Berikan bisnis nomor WhatsApp-nya sendiri. Mulai di numsify.com atau di aplikasi, tambah saldo di halaman isi saldo, dan jika ada pertanyaan tentang sebuah nomor sebelum menyewa, hubungi kami.