WhatsApp Business sanal numarası: kurulum ve iyi uygulamalar
WhatsApp Business sanal numarası, müşteri sohbetlerini kişisel numaranız yerine işletmeye ait bir numarada yürütmenizi sağlar; böylece çalışanlar veya telefonlar değişse de işletme numarayı elinde tutabilir. En önemli nokta, elinizde tutacağınız bir numara kiralamaktır, çünkü WhatsApp aynı numaradan yeniden kod isteyebilir. Numsify ile numarayı sitede veya uygulamada, iPhone veya Android'de kiralarsınız.
Nasıl alınır:
- Tarayıcıda numsify.com adresini açın ya da Numsify uygulamasını App Store veya Google Play üzerinden kurun.
- Hesap açın veya giriş yapın.
- Bakiye yükleme sayfasında gösterilen ödeme yöntemleriyle bakiye ekleyin.
- Müşterilerinizin bulunduğu ülkeyi seçin ve uygun bir numaranın ayrıntılarını açın.
- 1 aylık, 3 aylık veya 6 aylık planı seçin, numarayı kiralayın ve kullanmaya başlayın.
Numsify, WhatsApp ile bağlantılı değildir ve WhatsApp tarafından onaylanmamıştır.
Nasıl alınır
Sitede
numsify.com adresine gidin, giriş yapın veya hesap açın ve numara kiralamayı seçin. Müşterilerinizin bulunduğu ülkeyi seçin, uygun numaralara bakın ve ayrıntılarını görmek için birini açın. Plan süresini seçin, bakiyenizden satın almayı onaylayın. Kiralama onaylandığında numara hesabınıza eklenir.
Uygulamada
Numsify uygulaması iPhone ve Android'de, ayrıca sitede vardır. App Store veya Google Play üzerinden kurun, giriş yapın, müşterilerinizin bulunduğu ülkeyi seçin ve bir numara belirleyin.
Ödeme
Bakiye yükleme sayfasında gösterilen ödeme yöntemleriyle bakiye ekleyin.
Kiralamadan önce
Ödeme yapmadan önce numaranın ayrıntılarını açın. O numaranın neleri desteklediğini gösterirler; yetenekler numaraya, ülkeye ve sağlayıcıya göre değişir. Bu özellikle WhatsApp için önemlidir: bazı yerel kiralık numaralar sosyal medya doğrulamasını desteklemeyebilir, bu yüzden kiralamadan önce numaranın WhatsApp için uygun olduğunu doğrulayın. Bazı numaralar yerel kurallar gereği kimlik doğrulaması isteyebilir.
Neden WhatsApp Business sanal numarası
İş ve kişisel sohbetler ayrı kalır
Müşteriler işletme numarasına yazar; arkadaşlar kişisel numaranıza yazar. İş numarasını geceleri sessize alabilir ve kişisel hesabınızı kimseye vermeden devredebilirsiniz.
Müşterilerinize uyan bir numara
Müşterilerinizin ülkesindeki yerel bir numara tanıdık durur ve uluslararası numaralara alışkın olmayan kişilerin tereddüdünü azaltır.
Uzun vade en önemlisidir
WhatsApp Business, yeniden kurulumda, telefon değiştirirken veya hesabı yeni bir cihaza taşırken numaradan kod isteyebilir. Kiralanmış bir numara bu kodları almaya devam eder. Tek seferlik bir kod numarası almaz; işletme hesabını kaybetmek, üzerindeki her müşteri sohbetini kaybetmek demektir.
Numarayı kaydetmek
Başlamadan önce
WhatsApp Business'ı kurun, numaranızın hangi ülkede olacağına karar verin ve kiralamadan önce numaranın ayrıntılarını kontrol edin.
Adım adım
- İşletmenin kullanacağı süre boyunca numarayı kiralayın.
- WhatsApp Business'ı açın, ülkeyi ve numarayı girin.
- SMS kodunu isteyin ve Numsify'da göründüğünde girin.
- İşletme profilini doldurun.
- Bir PIN ve bir e-posta ile iki adımlı doğrulamayı açın.
Kod gelmezse
Yeniden istemeden önce sayacın bitmesini bekleyin, ülke ve numarayı kontrol edin ve Numsify uygulamasını açık tutun. WhatsApp numarayı reddederse, başka bir numara kiralamadan önce bizimle iletişime geçin.
Tek telefonda kişisel ve işletme
WhatsApp ile WhatsApp Business ayrı uygulamalardır; bu yüzden bir telefon kişisel hesabınızı ve işletme hesabını yan yana, her biri kendi numarasında çalıştırabilir.
İşletme profilini kurmak
- Ad: müşterilerin bildiği adı kullanın ve web siteniz ile listelerinizle tutarlı tutun.
- Açıklama ve saatler: ne yaptığınızı ve ne zaman yanıt verdiğinizi yazın.
- Adres veya hizmet alanı: müşterilerin sizi kapsayıp kapsamadığınızı anlamasına yardım eder.
- Profil fotoğrafı: küçük boyutta da net görünen logonuz.
- Karşılama ve uzakta mesajları: kısa bir karşılama ve mesai dışında ne zaman yanıt vereceğinizi söyleyen bir yanıt.
- Katalog: müşteriler sormadan önce bakabilsin diye ana ürün veya hizmetlerinizi listeleyin.
Müşterilere iyi mesaj yazmak
Yalnızca size yazan veya sizden haber almayı kabul eden kişilere yazın ve biri ister istemez durun. Yanıtların ötesindeki her şey için WhatsApp'ın Business politikalarını izleyin.
- Bir iş günü içinde yanıt verin.
- Sık sorular için hızlı yanıtlar kullanın.
- Yeni, bekleyen ve tamamlanan siparişleri izlemek için etiketler kullanın.
Değişime hazırlanmak
Çalışanlar ayrılır, telefonlar bozulur, işletmeler büyür. Şimdiden planlayın:
- Numarayı yenileyeceğiniz bir planda tutun ve iptal etmeden önce hesabı başka bir numaraya taşıyın.
- İki adımlı doğrulama PIN'ini ve e-postayı bir kişinin aklında değil, paylaşılan bir işletme kaydında saklayın.
- Hesabı başka biri devraldığında, kiralanmış numaraya yeni bir kodla kendi telefonuna kaydedin ve PIN'i güncelleyin.
Bağlı cihazlar
WhatsApp Business, dükkân tezgâhındaki bir bilgisayar gibi ek cihazlarda bağlı cihazlar özelliğiyle çalışabilir. Böylece hesabı tutan telefona ihtiyaç duymadan birden fazla kişi okuyup yanıt verebilir.
Özellikler
| Özellik | Numsify'daki durum |
|---|---|
| Sitede ve uygulamada numara kiralama (iPhone ve Android) | Var |
| Kiralanmış numarada SMS alma | Var |
| SMS gönderme | SMS alma veya gönderme gibi desteklenen özellikler satın almadan önce gösterilir |
| İnternet üzerinden sesli arama, giden ve gelen | Uygun kiralanmış numaralarda var; numaraya, ülkeye, sağlayıcıya ve hedefe bağlıdır |
| Kiralamadan önce numara ayrıntı sayfası | Var; o numaranın neleri desteklediğini gösterir ve bu numara, ülke ve sağlayıcıya göre değişir |
Sesli aramalar internet bağlantısı ve cihazınızdaki ilgili izinleri gerektirir.
Planlar
| Plan | Ne zaman uygun | Fiyat |
|---|---|---|
| 6 ay | Numara web sitenizde, ambalajınızda veya listelerinizde | Güncel fiyatlar: site · App Store · Güncel fiyatlar: Numsify web sitesi · Google Play · App Store |
| 3 ay | Yeni bir pazarda WhatsApp Business'ı deniyorsunuz | Güncel fiyatlar: site · App Store · Güncel fiyatlar: Numsify web sitesi · Google Play · App Store |
| 1 ay | Kısa bir kampanya için numaraya ihtiyacınız var | Güncel fiyatlar: site · App Store · Güncel fiyatlar: Numsify web sitesi · Google Play · App Store |
Abonelik, iptal etmediğiniz sürece aynı plan süresiyle kendiliğinden yenilenir. İptal ederseniz önemli hesapları önce başka bir numaraya taşıyın. Artık kiralanmayan bir numara başkasına verilebilir.
Kimler için uygun
Küçük dükkânlar ve hizmet işletmeleri
Sipariş, rezervasyon ve sorular için tek bir WhatsApp Business numarası.
Yurt dışına satan işletmeler
Müşterilerinizin bulunduğu ülkede yerel bir numara.
Müşteri sohbetlerini paylaşan ekipler
Kimsenin kişisel telefonu olmayan bir işletme numarası.
Sık sorulan sorular
Mevcut WhatsApp Business hesabımı sanal numaraya taşıyabilir miyim?
Evet. Hesabı ve sohbetlerini kiralanmış numaraya taşımak için WhatsApp Business ayarlarındaki numara değiştirme seçeneğini kullanın. Hesap sohbetlerini ve işletme profilini korur; müşteriler aynı konuşmaya devam edebilir.
Müşteriler işletmeyi WhatsApp üzerinden arayabilir mi?
Evet. WhatsApp aramaları, numaranın kendi arama özelliklerinden ayrı olarak WhatsApp içinde internet üzerinden gider.
Müşteriler WhatsApp Business numaramı nasıl bulur?
Web sitenize, listelerinize, faturalarınıza ve vitrininize koyun. WhatsApp Business ayrıca paylaşabileceğiniz kısa bir bağlantı ve bir QR kodu verir; müşteriler numarayı önce kaydetmeden tek dokunuşla sohbet başlatabilir.
WhatsApp Business için bir numara kiralayın
İşletmenize kendi WhatsApp numarasını verin. numsify.com adresinde veya uygulamada başlayın, bakiye yükleme sayfasında bakiye ekleyin ve kiralamadan önce bir numara hakkında sorunuz varsa bize yazın.